La Vostra salute ci sta a cuore!
Durante questo periodo di pausa invernale abbiamo continuato senza sosta a pensare e lavorare per il miglioramento del prodotto, sognando in ogni istante di poter tornare presto ad accogliere e coccolare i nostri amati ospiti.
Ora che si sta prefigurando uno scenario più promettente per l'avvio della stagione turistica, stiamo intensificando gli sforzi per riallineare modelli organizzativi e pratiche operative ai più rigorosi protocolli di sicurezza senza snaturare l'identità e la cultura dell'ospitalità che da sempre ci contraddistinguono.
Ci siamo preparati all'imminente apertura specializzandoci oltremodo nell’ambito della sanificazione degli ambienti e della protezione personale, formando noi stessi e i nostri collaboratori con i migliori esperti del settore e dotandoci di strumenti e presidi di comprovata efficacia, affinché possiate trascorrere una bellissima vacanza senza pensieri e in tutta tranquillità!
Daremo il nostro meglio! Con tutto l'impegno possibile e una grande ed incontenibile passione!
Non vediamo l’ora di darvi il benvenuto al Lago di Garda. Insieme con gioia ed in sicurezza.
La Vostra famiglia Prandi con tutto lo staff di Hotel Villa Franca
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NOVITÀ! CONDIZIONI DI STORNO PARTICOLARI:
Fino al termine della stagione 2022 valgono le seguenti condizioni per cancellazioni collegate al Covid-19:
Modifiche della prenotazione in forma scritta entro le 48 ore prima della data di arrivo sono gratuite. (Valido solo in caso di malattia e/o restrizioni a causa di Covid-19).
Per cancellazioni non collegate in alcun modo al Covid-19, rimangono in essere le regole tradizionali.
L'anticipo pagato a conferma della prenotazione verrà eventualmente convertito in un buono valore, che potrà essere riscosso per una nuova data desiderata.
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CHECK - IN E CHECK - OUT:
Check-in comodo e veloce direttamente da casa: procedura elettronica di check-in online con il link diretto dalla mail di prestay spedita 48 ore prima dell'arrivo oppure invio dei dati personali per posta elettronica o whatsapp.
Invio, su richiesta, della Trentino Guest Card e della nuova piattaforma Guestnet per l'organizzazione delle esperienze sul territorio nella versione mobile prima dell'arrivo del cliente.
Consegna diretta del materiale informativo in forma cartacea in ragione degli interessi del cliente.
Informazioni online sulle prestazioni offerte e sulle modalità di fruizione dei servizi all'interno della struttura.
Check-out: per accorciare i tempi alla reception, su richiesta, mettiamo a disposizione in anticipo la panoramica dei costi. Si potrà così pagare comodamente e velocemente alla reception nel momento più opportuno per evitare assembramenti.
ACTIVE OUTDOOR:
Rimaniamo attivi e puntiamo il nostro focus sullo sport all'aperto.
Tutte le esperienze di vacanza attiva sono a disposizione e si possono praticare seguendo delle minime misure di sicurezza.
Le city bikes sono come sempre disponibili gratuitamente e continuano a rappresentare il miglior modo per scoprire e godersi le meraviglie del nostro territorio.
Viviamo, gustiamo e rallegriamoci del nostro tempo libero con spirito ed energia!!!
Siamo lieti di essere a vostra disposizione per ogni domanda o ragguaglio necessario!!!