Sommerstart 10 Juni 2020 - Endlich wieder Urlaub - ein Traum

vom 10.06.2020 bis 12.07.2020
Ihr sorgenfreier Urlaub im Hotel Villa Franca ab 10. Juni 2020
 
 
Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen!
 
Endlich können auch wir uns vorfreuen und unsere riesige Freude mit Euch allen teilen.
 
Nach den vielen Wochen der Stille dürfen wir Euch am 10. Juni mit derselben Gastlichkeit und Herzlichkeit wieder willkommen heißen und Leben in die Hotelwände einkehren lassen.
 
Wir legen uns für Sie so richtig ins Zeug und schulen uns noch mehr im Bereich Hygiene und Sicherheit, halten uns dabei streng an die Empfehlungen der internationalen und der lokalen Gesundheitsbehörden und statten unser Haus mit den vorgeschriebenen Utensilien aus.
 
Unsere idyllische Lage auf der sonnenverwöhnte Seite vom Gardasee sorgt für Ferienstimmung vom ersten Moment an.
 
Bei uns verweilen Sie inmitten der Natur und sind doch nah am pulsierenden Leben. Genießen Sie Wohfühltage über den Gebiet und lassen sich von uns rundum verwöhnen.
 
Vieles hat sich geändert, aber unser Frohsinn, unsere Herzlichkeit und wundervolle Gastfreundschaft nicht!
 
Wir freuen uns auf Sie!
 
Bleiben Sie gesund und auf bald im wunderschönen Torbole am Gardasee.
 
 
Ihre Familie Prandi und das gesamte Hotel Villa Franca Verwöhn-Team
 
"Du kannst dir nicht immer aussuchen was im Leben passiert, aber du kannst dir aussuchen, wie du damit umgehst. Lass dir deine Gegenwart nicht von der Vergangenheit  bestimmen, aber lass die Vergangenheit ein guter Ratgeber für die Zukunft sein."
 
 
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Bedenkenlos buchen mit unseren HOTEL - STORNOBEDINGUNGEN:
 
 
Damit Sie Ihren Urlaub unbeschwert planen können, haben wir unsere Stornobedingungen, die in Zusammenhang mit den derzeitigen Reiseeinschränkungen stehen, gelockert. 
 
Bis zum Ende der Saison gelten folgende Richtlinien für Stornierungen, die in Verbindung mit Covid-19 stehen:
 
Schriftliche Stornierungen sind bis 48 Stunden vor Anreise kostenfrei. (Nur gültig bei Krankheit und/oder Reisebeschränkung aufgrund des Virus).
 
Für Stornierungen, welche nicht mit Covid-19 verbunden sind, gelten die normalen Stornobedingungen.
 
Das von Ihnen bereits getätigte Angeld wird in einen Wertgutschein umgewandelt, der zu einem neuen Wunschtermin eingelöst werden kann.
 
 
 
 
SAFETY FIRST: das Hotel Villa Franca Hygiene-Konzept
 
 
Die Sicherheit, Sauberkeit und Hygiene hat im Hotel Villa Franca seit Generationen einen sehr hohen Stellenwert.
 
Deshalb setzen wir schon seit Jahren auf die neuesten Hygienestandards in allen Abteilungen, die ihre Bereiche täglich nach dem HACCP-system reinigen und desinfizieren.
 
Schutz und Sicherheit zu bieten. Somit können wir Ihnen einen erholsamen Urlaub ohne Sorgen und Ängste gestalten.
 
Darüber hinaus werden sämtliche Räumlichkeiten zusätzlich mit Spendern mit Desinfektionslösungen ausgestattet, die unseren Gästen und Mitarbeitern zur Verfügung stehen, um ein hohes Maß an Sicherheit für alle zu gewährleisten.
 
 
 
 
SOFT OPENING: mit noch mehr Entspannung!
 
 
Im Aussenbereich sind Masken nicht mehr obligatorisch.
 
Wir schaffen Platz und öffnen unser Hotel nur für eine bestimmte Anzahl von Gästen. 
 
So gewähren wir Ihnen großzügige Rückzugsmöglichkeiten in allen öffentlichen Bereichen, Ihren fixen Tisch zum Frühstück und Abendessen und die Nutzung von Sonnenliegen / Day-Beds mit extragroßem Abstand zueinander.
 
Bitte beachten Sie auch hier die Mindestabstände zu nicht Familienmitgliedern.
 
Unser grosser Aussenpool, Spielplatz und alle Parkgeraete koennen frei genutzt werden.
 
Leider müssen wir aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen momentan noch auf den uneingeschränkten Zugang zum Saunabereich und Innenpool verzichten. 
 
Kinderspielzimmer bleibt auch vorübergehend geschlossen.
 
Das Fitnessstudio kann nur nach vorheriger Reservierung und gemäß den Angaben der Sicherheitsprotokolle genutzt werden.
 
Der Massageservice ist ebenfalls vorübergehend ausgesetzt.
 
Unsere Sonnenliegen und -Inseln in unserem großen Garten werden mit entsprechenden Abständen platziert um viel Platz für private Rückzugsmöglichkeiten zu schaffen.
 
 
 
 
PRE CHECK - IN UND EASY CHECK - OUT: Hand auf’s Herz!
 
 
Alle nützlichen Informationen zum Hotel können Sie vor Ort ganz einfach über unsere Pre - stay Email und Webseite auf Ihrem Handy oder Laptop abrufen.
 
Bequemes und schnelles Einchecken von zuhause aus (Check-in online).
 
Vorbereitung des Selbstzertifizierungsformulars auf den Zustand der persönlichen und familiären Gesundheit.
 
Auf Anfrage können wir die Trentino Guest Card im Voraus in der mobilen Version senden.
 
Auf Wunsch erwarten wir Sie samt Zimmerkarten bei Anreise an unserem Eingang.
 
Mund-Nasen-Schutz und Desinfektionsmittel stellen wir Ihnen zur Verfügung (gegen eine Gebuehr).
 
So bequem und schnell wie den Check-In, möchten wir auch Ihren Check-Out gestalten. Auf Wunsch können Sie Ihre Hotelrechnung bereits im Voraus einsehen und begleichen.
 
 
 
 
GOURMET: mit individuellem Genuss Service!
 
 
Das Hotel Villa Franca ist seit eh und je bekannt für seine schönen Aussenterrassen, auf denen Sie morgens und abends auf Ihrem beliebten Tisch speisen können. Wunderbarer Ausblick auf Garten und Pool inklusive.
 
Unser Küchenteam arbeitet genauso mit Handschuhen sowie Mund- und Nasenschutz. Mehr denn je setzen wir auf frische & regionale Produkte vom örtlichen Bauern oder aus dem hauseigenen Kräuter- und Gemüsegarten.
 
Oberflächen werden regelmäßig desinfiziert, Mundschutz und Handschuhe sind eine Selbstverständlichkeit.
 
Unser Buffet wird neu gedacht: ein großer Teil des Buffetbereichs wird von unseren geschulten Mitarbeitern mit Maske oder Visier bedient, so viele Speisen wie möglich werden am Tisch in neuer, kreativer Form serviert.
 
Laut aktuellem Stand tragen Gäste am Tisch keinen Mundschutz, wohl aber am Weg zum Tisch. 
 
Unsere Restaurantmitarbeiter arbeiten mit Masken oder Visier.
 
Um täglich auch von unserem Serviceteam mit einem fröhlichen Lächeln begrüsst zu werden, haben wir die gesetzlich erlaubten Gesichtsvisiere den Mund-Schutz-Masken vorgezogen.
 
Hier stehen für unsere Gäste Desinfektionsspender und Einweghandschuhe zur freien Verfügung.
 
Auf Wunsch können Sie auch gerne Ihr Frühstück und Abendessen im Zimmer einnehmen (gegen Aufpreis). 
 
 
 
 
FEEL SAFE: mit viel Gutem für die Seele!
 
 
Alle unsere Mitarbeiter werden im Vorfeld im Bereich Hygiene von Experten geschult und tragen vor Ort Mund-Nasen-Schutz oder Visier sowie Handschuhe.
 
Jeder Gast und Mitarbeiter, der unser Hotel über den Haupteingang betritt, wird diskret auf Körpertemperatur überprüft. Somit können wir bei einer erhöhten Temperatur gleich reagieren. Dies gilt zur eigenen Sicherheit und zum Schutz der anderen Gäste und Mitarbeiter.
 
Wir bitten jeden Gast seine eigene Maske von zuhause mitzunehmen.
 
In allen Bereichen kommen dabei Dampfreiniger und selbverständlich Desinfektionsmittel zum Einsatz.
 
Alle öffentlichen Bereiche im Hotel werden regelmäßig gründlich gelüftet, gereinigt und desinfiziert werden.
 
Insbesondere alle häufig berührten Oberflächen, z.B. der Rezeptionsbereich, Sportgeräte, alle Türklinken, Handläufe im Treppenhaus, Lichtschalter, Knöpfe für den Aufzug, … werden mehrmals täglich desinfiziert.
 
Unsere öffentlichen Toiletten sind stets mit genügend Seife in Spendern und Desinfektionsmitteln ausgestattet.
 
Unsere Zimmer werden täglich und/oder nach Abreise der Gäste von unseren geschulten Reinigungsmitarbeitern gründlich gereinigt, desinfiziert und gelüftet.
 
Unsere Reinigungsmitarbeiter tragen immer Mundschutz und Handschuhe und reinigen schon seit Jahren nach dem HACCP-system.
 
Im Sinne Ihrer und unserer Gesundheit benutzen wir die professionellen Reinigungsmittel aus dem Hause Hygan/Unyrain und Sartori.
 
Der Wasch- und Desinfektionsprozess der Wäsche entspricht der UNI EN ISO 14065-Zertifizierung für hygienische und mikrobiologische Kontrolle.
 
 
 
 
ACTIVE OUTDOOR: und fühle Dich frei!
 
 
Wir bleiben aktiv und setzen in diesem Jahr unseren Schwerpunkt auf Sport im Freien.
 
Unsere Lage ist der Garant für Ihre grenzenlose Bewegungsfreiheit in puncto Wanderungen und Radtouren mit Start direkt am Hotel.
 
Rund um Torbole und Riva finden sich Wege vom Strand bis zum Berg. 
 
 
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Diese Informationen werden laufend an die gesetzlich vorgeschriebenen Maßnahmen angepasst. Stand: 03.07.2020