Check-in comodo e veloce direttamente da casa: procedura elettronica di check-in online con il link diretto dalla mail di prestay spedita 48 ore prima dell'arrivo oppure invio dei dati personali per posta elettronica o whatsapp.
Predisposizione anticipata del modulo di autocertificazione (con le indicazioni previste dalle disposizioni normative in essere, ivi compreso il "digital green pass" quando sarà attivato in Italia ed a livello europeo) sullo stato di salute e di immunizzazione personale e dei propri famigliari.
Invio, su richiesta, della Trentino Guest Card nella versione mobile prima dell'arrivo del cliente.
Consegna diretta del materiale informativo in forma cartacea in ragione degli interessi del cliente.
Informazioni online sulle prestazioni offerte e sulle modalità di fruizione dei servizi all'interno della struttura.
Check-out: per accorciare i tempi alla reception, su richiesta, mettiamo a disposizione in anticipo la panoramica dei costi. Si potrà così pagare comodamente e velocemente alla reception nel momento più opportuno per evitare assembramenti.
A pagamento metteremo a Vostra disposizione un kit con mascherina e gel disinfettante.
GOURMET:
Ad ogni camera è assegnato un tavolo fisso nelle sale interne del ristorante.
La colazione, il pranzo e la cena possono essere consumati, a discrezione degli ospiti, anche nella spaziosa e rinnovata terrazza esterna.
In cucina, tutti i piatti vengono preparati con grandissima attenzione, e quest'anno con ancora più passione e amore, scegliendo prevalentemente prodotti regionali.
Le superfici vengono, come sempre, pulite e disinfettate regolarmente ed accuratamente.
Il nostro buffet verrà reinventato per consentire agli ospiti di accederVi in massima sicurezza; l'intera area sarà presidiata dai nostri collaboratori per facilitare la scelta delle pietanze e delle bevande desiderate, muniti di mascherina oppure visiera protettiva.
Chiediamo gentilmente ai nostri ospiti di indossare protezioni personali per la bocca e il naso ed appositi guanti che sono messi a disposizione nei pressi del buffet della colazione.
Tanti più piatti possibili verranno quindi serviti direttamente al tavolo in una forma nuova e creativa. Ma sempre personale e calorosa.
Usufruite volentieri del nostro servizio in camera (a pagamento) e gustatevi la colazione o la cena direttamente nel luogo più intimo e personale.
Come da disposizioni vigenti, gli ospiti non sono obbligati ad indossare una mascherina durante la consumazione del pasto, ma soltanto lungo il tragitto fino al proprio tavolo.
I nostri collaboratori di sala lavorano indossando mascherine oppure visiera protettiva..
Tutto lo staff a contatto con gli ospiti dovrà indossare naturalmente un abbigliamento adeguato, disinfettandosi e/o pulendosi regolarmente le mani.
FEEL SAFE:
Tutti i nostri collaboratori sono stati formati a dovere per svolgere le proprie mansioni nella massima sicurezza.
Preghiamo gentilmente ogni ospite di portarsi la propria mascherina da casa. La mascherina è obbligatoria sia negli spazi interni che esterni.
Tutti gli ambienti pubblici della struttura vengono arieggiati, puliti e igienizzati regolarmente ed accuratamente.
In special modo tutte le superfici e punti di contatto sensibili come ascensori, maniglie delle porte, scorrimano etc. vengono disinfettati più volte al giorno.
Le nostre toilettes pubbliche sono allestite con sapone e gel disinfettante.
Tutte le camere vengono giornalmente pulite, disinfettate e arieggiate con cura e precisione dal nostro staff esperto.
Tutti i nostri addetti alla pulizia portano mascherine e guanti o comunque ogni dispositivo di protezione individuale necessario.
A vostra disposizione ci sono dispenser di gel disinfettante distribuiti nei punti più delicati della struttura.
Per il bene della Vostra e della nostra salute utilizziamo detergenti professionali di casa Hygan/Unyrain e della ditta Sartori.
Il processo di lavaggio e sanificazione della biancheria rispetta la certificazione UNI EN ISO 14065 per il controllo igienico e microbiologico.
